全国的建材市场，产品名目繁多且良莠不齐，针对建材产品，消费者的投诉也有所增多。日前，广东省质量技术监督局重点总结分析了建材产品质量的一些投诉热点问题，并邀请了业界专家在消费者购买这些产品前提供一些咨询和帮助，以此引导消费，使消费者购买到放心商品，减少盲目消费。

案列一：木地板质量差

   *  症状：地板起翘变形、霉变、表面漆磨损、地板出现裂纹、地板拱起或缝隙过大、走路时有异响，地板有刺激气味、地板材质名称、产地与实际不符等。
      木地板含水率超标，铺设施工不规范，使用劣质辅料，地面潮湿或木龙骨水分过高，选用腐朽、劣质的人造板当底衬，使用劣质胶合剂和油漆等。经过统计分析，木地板本身的质量问题只占较少一部分，而不规范施工，缺少售后服务，地板乱标材质，胡乱起名的现象比较严重。因此，消费者购买地板不但要选择地板质量和品牌，而且要选择售后服务。

案例二：五金锁具质量差

  *  症状：锁具裂痕、生锈、变色等问题。也有对材质及等级、尺寸偏差、色差及裂纹的鉴定等，其中质量是否合格、符合标准是消费者关注的焦点。

      市场上的锁具材料基本分成不锈钢、铜、锌合金。不锈钢强度高、耐腐蚀性强、不变色，是最佳的造锁材料；铜比较通用，机械性能优越，锁具价格较高；高品质锌合金坚固耐磨，耐腐蚀性强，且容易成型，多用于中高档锁具，因此，最好就是选择五金锁具品牌，有质量保证，通过国家认证的五金锁具品牌。

案例三：涂料、辅料和油漆质量影响装修的效果
    *  症状：房间弥漫刺鼻的气味，而且出现墙面起皮、开裂甚至脱落等问题。

      对于墙面粉刷向来有“三分涂料，七分施工”的说法，也就是说光有优质的涂料而没有好的施工工艺是不可能达到好的效果；而腻子是涂刷过程中非常重要的辅料，在整个涂刷过程中，腻子主要起基层与涂膜之间的黏合过渡作用。

     为此，专家提醒消费者，腻子尽量不要使用现场调配的半成品，因为现场调配使用的胶难保无毒，所以应该使用全功能的无毒产品，应该要求有毒检报告。否则涂料无毒，腻子粉有毒，在涂料层的“保护”作用下，腻子的有毒物质更不容易释放干净。